Conditions générales de vente
Engagements liés à nos prestations de bien-être
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de réalisation des prestations de massage prénatal proposées par CANYLA.
Ces règles encadrent la relation entre la praticienne et ses clientes afin de garantir un service professionnel, respectueux et adapté au bien-être des futures mamans.
1. Objet :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Caroline, exerçant sous le nom commercial CANYLA et ses clients dans le cadre de la prestations de massages prénatals et californiens à domicile en Île-de-France (hors Paris).2. Prestations et Tarifs :
Les prestations proposées sont des massages prénatals et californiens réalisés uniquement à domicile. Les tarifs sont affichés sur le site internet en euros et CANYLA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les frais de déplacement sont offerts dans le 93 et appliqués aux autres départements.3. Prise de rendez-vous :
La réservation s’effectue via le site internet, par téléphone ou par contact direct. Toute réservation est confirmée après validation par CANYLA.Pour les massages prénatals, une autorisation médicale pourra être demandée en cas de situation particulière ou de pathologie spécifique. Le client s’engage à fournir des informations exactes concernant son état de santé.
4. Conditions d’annulation et de report :
Toute annulation ou demande de report doit être signalée au minimum 48 heures avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant la prestation), des frais pourront être appliqués. Aucun acompte est remboursable.5. Accessibilité du lieu de rendez-vous :
Le client s’engage à garantir un accès facile et sécurisé au lieu d’intervention. Si le stationnement est difficile, inaccessible ou si le lieu ne permet pas l’installation du matériel dans des conditions adaptées, CANYLA se réserve le droit de refuser ou de reporter la prestation.En l’absence d’ascenseur, une aide pourra être demandée pour le transport du matériel. À défaut, la prestation pourra être reportée ou annulée.
6. Responsabilité :
Les prestations proposées sont des massages de bien-être à visée non thérapeutique et ne remplacent en aucun cas un suivi médical. CANYLA s’engage à fournir une prestation conforme aux règles d’hygiène, de sécurité et de professionnalisme.Toutefois, CANYLA ne pourra être tenue responsable des réactions cutanées, allergiques ou physiques liées à une condition médicale non déclarée par le client.
